鲁阳水业营销负责人邓志刚总结,各环节都提升了效率,消费者普遍反映订水更方便。
1)消费者:通过微信订水更加直观、随时自助下单,不再担心错过订水时间,不需要每次报地址电话和要什么水,线上付钱更省时、电子水票也不会丢失,特别是电子水票共享使用非常方便。线上不断有各种活动,实惠多多。
2)水厂业务员:有了自己的推广二维码,引导客户扫码自己线上查看活动,推广工作更方便了。通过手机APP,随时可以看到自己的推广效果,可以看到自己的客户消费情况,还可以随时看到自己绩效佣金,数据直观,增加被动收入,大家都很有干劲。
3)呼叫中心管理员:客户线上订水系统自动转派到关联水站,信息瞬间到达,而且不会错单。接线工作量不断减少,管理负担也减少了。
4)财务人员:系统实现了水站自助提现,瞬间到账,只要配置好和水站、业务员的结算规则,水站可以随时掌控自己结算金,财务也省去了对账和转账的工作负担。
5)营销主管:有了系统,有了线上客户,很多合作方都很看重我们的资源,愿意和我们合作,我们利用这些资源相互引流并不断在线上呈现各种活动,给客户带来更多实惠,这些营销资源我们不但不花钱,甚至还赚钱。我们现在的活动,特别是实物促销卡功能,经常是大家排队领卡,通过实物促销卡引导扫码关注上线,营销更落地、更好做了。
6)水站老板反馈:现在水厂推广有力,我们送水量不断增长,很多都是新客户。水厂给我们留够了配送利润,我们可以赚更多的钱。很多水站都主动在申请使用鲁阳水业订水平台并销售鲁阳深井水。
7)水站工人反馈:客户在手机上订水,店长把订单转到我的手机上,感觉很方便。送水的时候不用找零钱、收水票,少耽误时间。我们也有推广二维码,推荐给客户,以后客户订水还能赚钱。
鲁阳水业提升了系统效率,给广大消费者带来了实惠,也给全国桶装水行业带来了方向!